Реклама

Место для вашей рекламы

Реклама

Погода

Яндекс.Погода

Автор Тема: Вопросы к оператору Tele2  (Прочитано 9008 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн AXX

  • турист
  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 44 125
  • Пол: Мужской
  • интернет-маньяк
    • Просмотр профиля
    • Портал города Курска
Вопросы к оператору Tele2
« : 13 Август 2012, 18:28:38 »
Вот уже второй оператор сотовой связи повернулся к населению нашего форума лицом и с сегодняшнего дня в этом разделе можно будет задавать вопросы и получать официальные комментарии от представителя Tele2 - Alexander, прошу любить и жаловать.
Так же в результате сотрудничества на главной странице сайта транслируются новости Tele2.

ЗЫ: может когда-нить я дождусь, что и мой оператор снизойдет до прямого общения с людьми...
« Последнее редактирование: 18 Сентябрь 2012, 18:51:23 от Luchik »
Бесплатные 11 гигабайт от Яндекса в облаке

Истина где-то есть!   |||  
Это я тебе, голуба, говорю как краевед

Оффлайн BobNet

  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 33 537
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #1 : 15 Август 2012, 04:07:39 »
Тогда первый вопрос.
Есть ли возможность отключить службу коротких сообщений (смс), в личном кабинете эта опция отсутствует, другие варианты есть ? или это вообще не предусмотрено оператором ?

Оффлайн Alexander

  • Модератор
  • Прописавшийся
  • *****
  • Сообщений: 204
  • Пол: Мужской
  • PR-менеджер Tele2 Курск
    • Просмотр профиля
    • Tele2 Курск
Re: Начнем!
« Ответ #2 : 16 Август 2012, 17:42:15 »
Есть ли возможность отключить службу коротких сообщений (смс)
Здравствуйте. Приношу извинения за продолжительное молчание)
Я надеюсь, что правильно Вас понял: в виду имелись SMS оповещения о балансе и тому подобные вещи?
Чтобы отключить такие SMS-оповещения, необходимо обратиться в ближайший Центр Обслуживания абонентов и написать заявление с просьбой отключить смс-оповещения. После этого мы сможем передать вопрос в биллинг, оповещения и перестанут поступать.
Список Центров обслуживания есть на сайте tele2.ru.
Красивые номера по честным ценам на http://www.kursk.shop.tele2.ru/

Оффлайн BobNet

  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 33 537
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #3 : 18 Август 2012, 04:07:27 »
Немного не то, имелось ввиду отключение конкретно самой услуги SMS, т.е. абсолютно всех любых сообщений входящих/исходящих

Оффлайн AXX

  • турист
  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 44 125
  • Пол: Мужской
  • интернет-маньяк
    • Просмотр профиля
    • Портал города Курска
Re: Начнем!
« Ответ #4 : 19 Август 2012, 20:21:21 »
BobNet а если удалить данные о смс-центре из телефона?
Бесплатные 11 гигабайт от Яндекса в облаке

Истина где-то есть!   |||  
Это я тебе, голуба, говорю как краевед

Оффлайн BobNet

  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 33 537
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #5 : 19 Август 2012, 21:06:37 »
Это отключит возможность их отправлять, но для входящих это не помеха, т.к. смс-центр нужен только для отправки, а для меня актуальнее отрубить входящие.
Кстати в мтс на моей руоминговой симкарте это и сделано, такая опция есть в интернет-помощнике

Оффлайн Alexander

  • Модератор
  • Прописавшийся
  • *****
  • Сообщений: 204
  • Пол: Мужской
  • PR-менеджер Tele2 Курск
    • Просмотр профиля
    • Tele2 Курск
Re: Начнем!
« Ответ #6 : 20 Август 2012, 09:24:12 »
BobNet а если удалить данные о смс-центре из телефона?
BobNet, такое тоже возможно. Решается проблема тем же путём: приходите в ближайший к Вам Центр обслуживания абонентов и говорите консультанту, что Вам нужно написать заявление на отключение службы коротких сообщений (SMS). В заявлении должна быть формулировка  "отключить службу коротких сообщений (SMS)". Образцы у консультантов должны быть))) И отпишитесь, плз, по результатам.
Красивые номера по честным ценам на http://www.kursk.shop.tele2.ru/

Оффлайн BobNet

  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 33 537
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #7 : 20 Август 2012, 09:47:28 »
Спасибо за информацию, как все сделаю отпишусь.

Оффлайн BobNet

  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 33 537
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #8 : 22 Август 2012, 01:00:47 »
Еще один актуальный вопрос, абонент Курск-Теле2, выезжает в Ростов, есть какие либо понижающие дополнительные опции для руоминга ?
На сайте нашел только опции для понижения стоимости звонков из домашнего региона

Оффлайн Alexander

  • Модератор
  • Прописавшийся
  • *****
  • Сообщений: 204
  • Пол: Мужской
  • PR-менеджер Tele2 Курск
    • Просмотр профиля
    • Tele2 Курск
Re: Начнем!
« Ответ #9 : 22 Август 2012, 14:22:17 »
абонент Курск-Теле2, выезжает в Ростов, есть какие либо понижающие дополнительные опции для роуминга?

При нахождении в Ростове все исходящие звонки на номера Tele2 Россия будут стоить 1,5 рубля за минуту разговора. Звонки на все номера других операторов сотовой связи России - 5 рублей за минуту разговора. Понижающих опций для роуминга в регионах Tele2 компания не вводила. Это решение одинаково во всех регионах присутствия Tele2: ни к чему усложнять биллинг и расчёты стоимости звонков для абонента. Мы считаем, что намного лучше предложить простую цену на востребованную услугу - без дополнительных модификаторов и скрытых условий.
Красивые номера по честным ценам на http://www.kursk.shop.tele2.ru/

Оффлайн BobNet

  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 33 537
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #10 : 22 Август 2012, 19:18:25 »
1,5р адекватная цена за внутрисеть из региона присутствия компании, на этом варианте и остановимся

Оффлайн Alexander

  • Модератор
  • Прописавшийся
  • *****
  • Сообщений: 204
  • Пол: Мужской
  • PR-менеджер Tele2 Курск
    • Просмотр профиля
    • Tele2 Курск
Re: Начнем!
« Ответ #11 : 22 Август 2012, 19:40:37 »
Рад, что всё устраивает)
Красивые номера по честным ценам на http://www.kursk.shop.tele2.ru/

Оффлайн cool.myshonok

  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 2 961
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #12 : 23 Август 2012, 18:43:38 »
 абонент Курск-Теле2, выезжает за пределы своей области, как этим абонентом оплачиваются входящие звонки как с родной области,так и с места физического нахождения?

Оффлайн AXX

  • турист
  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 44 125
  • Пол: Мужской
  • интернет-маньяк
    • Просмотр профиля
    • Портал города Курска
Re: Начнем!
« Ответ #13 : 23 Август 2012, 18:52:33 »
cool.myshonok по-моему об этом BobNet тока что спрашивал
Бесплатные 11 гигабайт от Яндекса в облаке

Истина где-то есть!   |||  
Это я тебе, голуба, говорю как краевед

Оффлайн Ден

  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 14 808
  • Жалкие мясные мешки!!!
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #14 : 23 Август 2012, 19:42:38 »
Alexander, подскажите, планируются ли доступные безлимитные тарифы на мобильный интернет?
Уродом по жизни случайно не станешь. Тут надо поработать.

Оффлайн BobNet

  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 33 537
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #15 : 23 Август 2012, 21:18:19 »
абонент Курск-Теле2, выезжает за пределы своей области

Стоимость будет зависеть от присутствия данного оператора в том регионе, если есть - дешевле, если нет - дороже.

Для исчерпывающего ответа на твой вопрос нужны более точные данные.
Куда едет, в каком направлении планирует совершать вызовы и откуда принимать их.

Оффлайн Лёлик

  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 3 209
  • Пол: Женский
  • Мужчины!Цените женщин!Женщины!К вам претензий нет!
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #16 : 23 Август 2012, 21:27:49 »
Alexander, подскажите, планируются ли доступные безлимитные тарифы на мобильный интернет?

Во меня это тоже интересует
Меня часто спрашивают, как мне удаёться всё успевать, в чём мой секрет? Мой секрет прост - Я НИ ФИГА НЕ УСПЕВАЮ!!!

Оффлайн cool.myshonok

  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 2 961
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #17 : 23 Август 2012, 23:39:02 »
 
При нахождении в Ростове все исходящие звонки на номера Tele2 Россия будут стоить 1,5 рубля за минуту разговора. Звонки на все номера других операторов сотовой связи России - 5 рублей за минуту разговора. Понижающих опций для роуминга в регионах Tele2 компания не вводила. Это решение одинаково во всех регионах присутствия Tele2: ни к чему усложнять биллинг и расчёты стоимости звонков для абонента. Мы считаем, что намного лучше предложить простую цену на востребованную услугу - без дополнительных модификаторов и скрытых условий.
я про входящие вызовы спрашивала!
Стоимость будет зависеть от присутствия данного оператора в том регионе, если есть - дешевле, если нет - дороже.

Для исчерпывающего ответа на твой вопрос нужны более точные данные.
Куда едет, в каком направлении планирует совершать вызовы и откуда принимать их.
да! присутствует оператор! какие более точные данные? я про теле 2 и все про того же курского абонента,попавшего в роуминг на территории России!

Оффлайн BobNet

  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 33 537
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #18 : 24 Август 2012, 02:38:43 »
я про входящие вызовы спрашивала!







Т.е. или бесплатно все без разницы при нахождении в перечисленных городах, или 1,5 рубля если вызов будет с номера оператора Теле2, или 5 рублей если вызов будет сделан с другого сотового оператора или городского телефона.
« Последнее редактирование: 24 Август 2012, 02:43:00 от BobNet »

Оффлайн Alexander

  • Модератор
  • Прописавшийся
  • *****
  • Сообщений: 204
  • Пол: Мужской
  • PR-менеджер Tele2 Курск
    • Просмотр профиля
    • Tele2 Курск
Re: Начнем!
« Ответ #19 : 24 Август 2012, 10:55:08 »
Т.е. или бесплатно все без разницы при нахождении в перечисленных городах, или 1,5 рубля если вызов будет с номера оператора Теле2, или 5 рублей если вызов будет сделан с другого сотового оператора или городского телефона.

BobNet, всё верно. Именно так и будет)

cool.myshonok, полный список регионов присутствия Tele2 в России есть на сайте tele2.ru. Сейчас их 37. Скоро к ним присоединится Дальний Восток.

Для расчёта стоимости звонков в международном роуминге есть специальный сервис "Роуминг-калькулятор". Можно поиграться) Он сам всё считает, пользователю нужно только установить свои потребности в телефонных переговорах.
Красивые номера по честным ценам на http://www.kursk.shop.tele2.ru/

Оффлайн Alexander

  • Модератор
  • Прописавшийся
  • *****
  • Сообщений: 204
  • Пол: Мужской
  • PR-менеджер Tele2 Курск
    • Просмотр профиля
    • Tele2 Курск
Re: Начнем!
« Ответ #20 : 24 Август 2012, 11:48:20 »
Alexander, подскажите, планируются ли доступные безлимитные тарифы на мобильный интернет?
Во меня это тоже интересует

Всем привет. К сожалению, лицензионные условия пока не позволяют нам предложить абонентам безлимитный интернет. Старательно работаем над этим и очень рассчитываем на законодательное решение о принятии принципа технологической нейтральности, которая позволит нам строить сети LTE на частоте 1800 МГц.

Пока можем предложить следующее:
Для частных абонентов: Безлимитная OperaMini - за 4,5 рубля в сутки бесплатный серфинг по сети через адаптированный браузер OperaMini. Плата за трафик - только в том случае, если что-то скачивается. Для телефона - достаточно удобное решение. Первое подключение услуги - бесплатно. Так что можно попробовать)

Для бизнес-абонентов: Услуга "Бизнес-интернет" - за 4 рубля в сутки - 50 Мб трафика бесплатно. При превышении - 2,5 рубля за Мб. Для смартфонов на Android и аппаратов Apple - вполне хватает. Сам не тестировал, но подключившие вроде довольны.

Как только будут какие-то обновления - отпишусь в ветке "Новости Tele2". Да и на сайте информация появится)
Красивые номера по честным ценам на http://www.kursk.shop.tele2.ru/

Оффлайн AXX

  • турист
  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 44 125
  • Пол: Мужской
  • интернет-маньяк
    • Просмотр профиля
    • Портал города Курска
Re: Начнем!
« Ответ #21 : 24 Август 2012, 11:55:01 »
Старательно работаем над этим и очень рассчитываем на законодательное решение о принятии принципа технологической нейтральности, которая позволит нам строить сети LTE на частоте 1800 МГц.
а остальные как же дают безлимит?
Бесплатные 11 гигабайт от Яндекса в облаке

Истина где-то есть!   |||  
Это я тебе, голуба, говорю как краевед

Оффлайн Alexander

  • Модератор
  • Прописавшийся
  • *****
  • Сообщений: 204
  • Пол: Мужской
  • PR-менеджер Tele2 Курск
    • Просмотр профиля
    • Tele2 Курск
Re: Начнем!
« Ответ #22 : 24 Август 2012, 12:39:37 »
а остальные как же дают безлимит?

Дело в особенностях сотовой инфраструктуры.

Мы, к сожалению, не можем использовать технологию 3G. А емкость по данным у одной несущей частоты при использовании технологии 3G в несколько раз выше, чем при использовании технологии EDGE. Т.е. на одной частоте получить доступ в Интернет может значительно большее число абонентов.

Можно, конечно, дать и "безлимит" по технологии EDGE, но воспользоваться им сможет крайне ограниченное число пользователей на каждой базовой станции. Да и скорость будет оставлять желать лучшего.

В общем, если интересно, то я могу запросить у коллег из технического департамента дополнительную информацию и провести в отдельной теме экскурс по различным технологиям мобильной связи и инфраструктуре сотовой сети.
Красивые номера по честным ценам на http://www.kursk.shop.tele2.ru/

Оффлайн БОРОДА

  • Замкадыш из резиновой...
  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 3 208
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
Re: Начнем!
« Ответ #23 : 24 Август 2012, 13:18:54 »
а вот крамольный вопрос задам... в Московии когда нить появится Теле2 или "большая тройка" + Скайлинк там на вечно?

Оффлайн AXX

  • турист
  • Куряне
  • Почетный гражданин
  • *****
  • Сообщений: 44 125
  • Пол: Мужской
  • интернет-маньяк
    • Просмотр профиля
    • Портал города Курска
Re: Начнем!
« Ответ #24 : 24 Август 2012, 13:26:26 »
Мы, к сожалению, не можем использовать технологию 3G
ясно, у меня почему-то было иное мнение. вы же последние сети разворачивали, думал как раз с прицелом на 3G и будет установлено оборудование
Бесплатные 11 гигабайт от Яндекса в облаке

Истина где-то есть!   |||  
Это я тебе, голуба, говорю как краевед

 

Друзья

Статистика

Яндекс.Метрика Сервис мониторинга вебсайтов Host-tracker.com

Городской информационный портал г. Курска. При перепечатке гиперссылка на сайт обязательна. 2004-2017

Сайт не рекомендуется к просмотру лицам, не достигшим 100 лет, а также людям впечатлительным, лицам с неустойчивой психикой.
При возникновении спорных ситуаций, в том числе и по нарушению авторских прав, просьба обращаться на почту admin@all-kursk.ru