Вопросы к оператору Tele2

[AXX]

Вот уже второй оператор сотовой связи повернулся к населению нашего форума лицом и с сегодняшнего дня в этом разделе можно будет задавать вопросы и получать официальные комментарии от представителя Tele2 - Alexander, прошу любить и жаловать.
Так же в результате сотрудничества на главной странице сайта транслируются новости Tele2.

ЗЫ: может когда-нить я дождусь, что и мой оператор снизойдет до прямого общения с людьми...

[BobNet]

Тогда первый вопрос.
Есть ли возможность отключить службу коротких сообщений (смс), в личном кабинете эта опция отсутствует, другие варианты есть ? или это вообще не предусмотрено оператором ?

[Alexander]

Есть ли возможность отключить службу коротких сообщений (смс)

Здравствуйте. Приношу извинения за продолжительное молчание)
Я надеюсь, что правильно Вас понял: в виду имелись SMS оповещения о балансе и тому подобные вещи?
Чтобы отключить такие SMS-оповещения, необходимо обратиться в ближайший Центр Обслуживания абонентов и написать заявление с просьбой отключить смс-оповещения. После этого мы сможем передать вопрос в биллинг, оповещения и перестанут поступать.
Список Центров обслуживания есть на сайте tele2.ru.

[BobNet]

Немного не то, имелось ввиду отключение конкретно самой услуги SMS, т.е. абсолютно всех любых сообщений входящих/исходящих

[AXX]

BobNet а если удалить данные о смс-центре из телефона?

[BobNet]

Это отключит возможность их отправлять, но для входящих это не помеха, т.к. смс-центр нужен только для отправки, а для меня актуальнее отрубить входящие.
Кстати в мтс на моей руоминговой симкарте это и сделано, такая опция есть в интернет-помощнике

[Alexander]

BobNet а если удалить данные о смс-центре из телефона?

BobNet, такое тоже возможно. Решается проблема тем же путём: приходите в ближайший к Вам Центр обслуживания абонентов и говорите консультанту, что Вам нужно написать заявление на отключение службы коротких сообщений (SMS). В заявлении должна быть формулировка  "отключить службу коротких сообщений (SMS)". Образцы у консультантов должны быть))) И отпишитесь, плз, по результатам.

[BobNet]

Спасибо за информацию, как все сделаю отпишусь.

[BobNet]

Еще один актуальный вопрос, абонент Курск-Теле2, выезжает в Ростов, есть какие либо понижающие дополнительные опции для руоминга ?
На сайте нашел только опции для понижения стоимости звонков из домашнего региона

[Alexander]

абонент Курск-Теле2, выезжает в Ростов, есть какие либо понижающие дополнительные опции для роуминга?

При нахождении в Ростове все исходящие звонки на номера Tele2 Россия будут стоить 1,5 рубля за минуту разговора. Звонки на все номера других операторов сотовой связи России - 5 рублей за минуту разговора. Понижающих опций для роуминга в регионах Tele2 компания не вводила. Это решение одинаково во всех регионах присутствия Tele2: ни к чему усложнять биллинг и расчёты стоимости звонков для абонента. Мы считаем, что намного лучше предложить простую цену на востребованную услугу - без дополнительных модификаторов и скрытых условий.

[BobNet]

1,5р адекватная цена за внутрисеть из региона присутствия компании, на этом варианте и остановимся

[Alexander]

Рад, что всё устраивает)

[cool.myshonok]

 абонент Курск-Теле2, выезжает за пределы своей области, как этим абонентом оплачиваются входящие звонки как с родной области,так и с места физического нахождения?

[AXX]

cool.myshonok по-моему об этом BobNet тока что спрашивал

[Ден]

Alexander, подскажите, планируются ли доступные безлимитные тарифы на мобильный интернет?

[BobNet]

абонент Курск-Теле2, выезжает за пределы своей области

Стоимость будет зависеть от присутствия данного оператора в том регионе, если есть - дешевле, если нет - дороже.

Для исчерпывающего ответа на твой вопрос нужны более точные данные.
Куда едет, в каком направлении планирует совершать вызовы и откуда принимать их.

[Лёлик]

Alexander, подскажите, планируются ли доступные безлимитные тарифы на мобильный интернет?

Во меня это тоже интересует

[cool.myshonok]

 

При нахождении в Ростове все исходящие звонки на номера Tele2 Россия будут стоить 1,5 рубля за минуту разговора. Звонки на все номера других операторов сотовой связи России - 5 рублей за минуту разговора. Понижающих опций для роуминга в регионах Tele2 компания не вводила. Это решение одинаково во всех регионах присутствия Tele2: ни к чему усложнять биллинг и расчёты стоимости звонков для абонента. Мы считаем, что намного лучше предложить простую цену на востребованную услугу - без дополнительных модификаторов и скрытых условий.

я про входящие вызовы спрашивала!

Стоимость будет зависеть от присутствия данного оператора в том регионе, если есть - дешевле, если нет - дороже.

Для исчерпывающего ответа на твой вопрос нужны более точные данные.
Куда едет, в каком направлении планирует совершать вызовы и откуда принимать их.

да! присутствует оператор! какие более точные данные? я про теле 2 и все про того же курского абонента,попавшего в роуминг на территории России!

[BobNet]

я про входящие вызовы спрашивала!

Т.е. или бесплатно все без разницы при нахождении в перечисленных городах, или 1,5 рубля если вызов будет с номера оператора Теле2, или 5 рублей если вызов будет сделан с другого сотового оператора или городского телефона.

[Alexander]

Т.е. или бесплатно все без разницы при нахождении в перечисленных городах, или 1,5 рубля если вызов будет с номера оператора Теле2, или 5 рублей если вызов будет сделан с другого сотового оператора или городского телефона.

BobNet, всё верно. Именно так и будет)

cool.myshonok, полный список регионов присутствия Tele2 в России есть на сайте tele2.ru. Сейчас их 37. Скоро к ним присоединится Дальний Восток.

Для расчёта стоимости звонков в международном роуминге есть специальный сервис "Роуминг-калькулятор". Можно поиграться) Он сам всё считает, пользователю нужно только установить свои потребности в телефонных переговорах.

[Alexander]

Alexander, подскажите, планируются ли доступные безлимитные тарифы на мобильный интернет?

Во меня это тоже интересует

Всем привет. К сожалению, лицензионные условия пока не позволяют нам предложить абонентам безлимитный интернет. Старательно работаем над этим и очень рассчитываем на законодательное решение о принятии принципа технологической нейтральности, которая позволит нам строить сети LTE на частоте 1800 МГц.

Пока можем предложить следующее:
Для частных абонентов: Безлимитная OperaMini - за 4,5 рубля в сутки бесплатный серфинг по сети через адаптированный браузер OperaMini. Плата за трафик - только в том случае, если что-то скачивается. Для телефона - достаточно удобное решение. Первое подключение услуги - бесплатно. Так что можно попробовать)

Для бизнес-абонентов: Услуга "Бизнес-интернет" - за 4 рубля в сутки - 50 Мб трафика бесплатно. При превышении - 2,5 рубля за Мб. Для смартфонов на Android и аппаратов Apple - вполне хватает. Сам не тестировал, но подключившие вроде довольны.

Как только будут какие-то обновления - отпишусь в ветке "Новости Tele2". Да и на сайте информация появится)

[AXX]

Старательно работаем над этим и очень рассчитываем на законодательное решение о принятии принципа технологической нейтральности, которая позволит нам строить сети LTE на частоте 1800 МГц.

а остальные как же дают безлимит?

[Alexander]

а остальные как же дают безлимит?

Дело в особенностях сотовой инфраструктуры.

Мы, к сожалению, не можем использовать технологию 3G. А емкость по данным у одной несущей частоты при использовании технологии 3G в несколько раз выше, чем при использовании технологии EDGE. Т.е. на одной частоте получить доступ в Интернет может значительно большее число абонентов.

Можно, конечно, дать и "безлимит" по технологии EDGE, но воспользоваться им сможет крайне ограниченное число пользователей на каждой базовой станции. Да и скорость будет оставлять желать лучшего.

В общем, если интересно, то я могу запросить у коллег из технического департамента дополнительную информацию и провести в отдельной теме экскурс по различным технологиям мобильной связи и инфраструктуре сотовой сети.

[БОРОДА]

а вот крамольный вопрос задам... в Московии когда нить появится Теле2 или "большая тройка" + Скайлинк там на вечно?

[AXX]

Мы, к сожалению, не можем использовать технологию 3G

ясно, у меня почему-то было иное мнение. вы же последние сети разворачивали, думал как раз с прицелом на 3G и будет установлено оборудование