Сбербанк - замкнутый круг

[AXX]

P.S. Страшный сон системных администраторов материализовался

и не только их, всем аукнется, в том числе и простым вкладчикам

[dedusik]

и не только их, всем аукнется, в том числе и простым вкладчикам

Ну , куда же без этого

[bvjy]

Клал нал на карту.Банкомет исправно купюры сожрал, карты выплюнул.Спустя некоторое время  пришла смс следующего содержания  "отмена зачисления на сумму N выполена успешно" .
На вопрос доколе сказали  писать претензию, которую рассмотрят в течении 10 дней  и поздравили с наступающим .Спасибо тебе Сбербанк, у тебя все успешно.

[Oleg_R]

Такая же херня в ВТБ24 у меня была. Только банкомат сразу завис и деньги не зачислил, но сожрал!!!

[AXX]

Такая же херня в ВТБ24 у меня была. Только банкомат сразу завис и деньги не зачислил, но сожрал!!!

ну так бывает

bvjy про такое ни разу не слышал... если рядом никого не было, то банкомат деньги обратно забрал и тебе вернут их без проблем, а вот если кто-то деньги забрал, то я хз что будет

[bvjy]

Только банкомат сразу завис и деньги не зачислил, но сожрал!!!

Он и не думал зависать!я еще по второй карте пару операций сделал, но там все нормально.

ну так бывает

bvjy про такое ни разу не слышал... если рядом никого не было, то банкомат деньги обратно забрал и тебе вернут их без проблем, а вот если кто-то деньги забрал, то я хз что будет

Забрал забрал  . Только вот вернут после праздников теперь.Мне не жалко конечно,  может им они нужнее, просто не перестаю удивляться их возможностям.Осталось только карту забрать и заблокироваться..Прям передо мной такое было, шахтер прям после забоя в холле рудника решил ЗП получить.Шикарно выглядело.

[AXX]

Только вот вернут после праздников теперь.Мне не жалко конечно,  может им они нужнее, просто не перестаю удивляться их возможностям.

ну там процедура муторная. хотя я не понимаю почему бы в такой ситуации деньги автоматом не возвращать на карту.

[dedusik]

ну там процедура муторная. хотя я не понимаю почему бы в такой ситуации деньги автоматом не возвращать на карту.

Да я вот не помню уже что-то, то ли законопроект в Думу передали, то ли уже приняли, но в проблемных ситуациях банк должен вернуть клиенту деньги на карту, а потом проводить проверку. Если она положительная для банка, то банк снимает деньги с карты клиента.

[bvjy]

ну там процедура муторная. хотя я не понимаю почему бы в такой ситуации деньги автоматом не возвращать на карту.

Это было бы слишком просто и бессмысленно))А так нал уже у них и будет у них определенное время.Речь даже не о выгоде, и не сколько о выгоде, а чтоб жисть медом не казалось.Но с наступающим строго поздравили 

[BobNet]

но в проблемных ситуациях банк должен вернуть клиенту деньги на карту, а потом проводить проверку

Это очевидно существует в параллельной вселенной, в нашей же в зеркальном отражении, т.е. все наоборот
Жду восстания машин банкоматов, когда они у людей отберут все деньги  

[Oleg_R]

там процедура муторная

Пишешь претензию, снимают остаток с банкомата, возвращают/зачисляют куда надо деньги в течение 2 недель. У меня так було, тока за 3 дня управились.

[BobNet]

  ага, ~40 дней ждал

[Oleg_R]

Это от регламента банка зависит.

[BobNet]

Регламент Сбера таков:

Мне сожранные терминалом деньги возвращали 44 дня, по регламенту 30 дней на разбор полетов по месту т.е. в Курске, если не вышло то + 15 дней разбор полетов уже в Воронеже.
Повезло, там свели концы с концами, а если бы нет, то следующая инстанция Москва.

[Oleg_R]

Это да. Сбер здесь вне конкуренции. В субботу на Гагарина ремонт устроили в зале банкоматов - все операции с наличкой и картами через кассиров. И толпа пенсионеров за пенсией. Очень удобно. Пришлось в Приват идти рядом.

[AXX]

Это от регламента банка зависит.

вот именно это я и имел в виду. тебе тока претензия, а в банке кучу бумажек надо оформить

[Oleg_R]

в банке кучу бумажек надо оформить

Ну, видимо, не настолько сложно их оформить, раз они мирятся с этим, вместо того, чтобы наладить бесперебойную работу своего оборудования.

[AXX]

оборудование Сбер не производит, да и каждая железка рано или поздно ломается, а на счет регламента - их пишут и исполняют разные люди, поэтому они и такие сложные. но сбер в этом плане сделал много за время правления Грефа

[bvjy]

Это не оправдание в данном случае.К Сберу масса претензий и без работы банкоматов. К тому самому месту, за которое отвечают самые что нинаесть люди.

[I.M.]

у меня банкомат не выдал карточку (это было вечером в день регистрации брака), ну бывает западло. Иду утром в наш Суджанский сбер, говорю про проблему. Деньги то нужны, поэтому спрашиваю: "а можно с паспортом деньги снять?"
- Нет, ведь ваша карта выдана в Курске!!!
- В вашем банке у меня открыт счёт, могу ли я снять деньги (повышенным тоном)?
- Нет, у нас нет возможности.

На самом деле нет никакой сети сбербанка. Это разрозненные банки под одной вывеской.
И билетиками за.ли своими.

[Oleg_R]

Сбербанк выложил приложения для айфон, айпад, андроид: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/dist_services/electronic_savings_bank/mob_sbol/android/
Будем тестить.

[BobNet]

а для WM нету 

[AXX]

Сбербанк выложил приложения для айфон, айпад, андроид: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/dist_services/electronic_savings_bank/mob_sbol/android/
Будем тестить.

так они и были. Это ж обновления

[bvjy]

Сбербанк выложил приложения для айфон, айпад, андроид: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/dist_services/electronic_savings_bank/mob_sbol/android/
Будем тестить.

Думаешь стоит?

[BobNet]

«Сбербанк» объявил о начале эквайринга карт Visa payWave. Эта технология позволяет оперативно оплачивать покупки и услуги на кассе: обладателям карт Visa payWave достаточно поднести карту к терминалу оснащенному технологией приема бесконтактных платежей и можно не тратить время для росписи на чеке или ввода PIN-кода

cnews.ru